Antes de empezar: confirma que estás dentro
Solicita gratis tus datos al fichero en equifax.es → ASNEF. Tienes derecho legal a un acceso gratuito al año. Verifica:
- Quién es el acreedor que solicitó la inscripción.
- El importe declarado.
- La fecha de la inscripción.
- Cualquier histórico de notificaciones del acreedor sobre la deuda.
Escenario 1 — La deuda ya está pagada
El acreedor está obligado a comunicar la baja al fichero después del pago. En la práctica, a veces no lo hace o lo hace con retraso.
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Reclama al acreedor por escrito
Burofax o correo con acuse de recibo, adjuntando el comprobante de pago. Plazo razonable de respuesta: 10 días naturales.
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Si pasados 10 días sigue dentro
Reclama directamente a Equifax — formulario online en equifax.es. Adjunta prueba del pago y del requerimiento al acreedor que no respondió.
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Si tampoco
Denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Procedimiento gratuito que puede acabar en sanción al acreedor — y, lo más relevante para ti, en cancelación obligatoria.
Escenario 2 — La inscripción es indebida
La normativa exige que la deuda sea cierta, vencida, exigible y previamente requerida de pago. Si te inscribieron sin haberte requerido formalmente antes, la inscripción es ilegal.
Otros casos de inscripción indebida:
- Importe por debajo del umbral mínimo legal (~50 €).
- Deuda prescrita.
- Deuda en disputa documentada antes de la inscripción.
- Deuda objeto de procedimiento judicial sin sentencia firme.
En estos casos pide la cancelación inmediata directamente al fichero, citando la causa específica. Si Equifax mantiene la inscripción, denuncia a la AEPD.
Escenario 3 — La deuda es de una revolving que reclamas
Si la deuda derivada de una tarjeta revolving está siendo reclamada como usuraria (ver Sentencia 149/2020):
- Si la sentencia declara nulo el contrato, la base jurídica de la inscripción desaparece — exige la cancelación al fichero adjuntando copia de la sentencia.
- Durante el procedimiento, puedes solicitar cancelación cautelar argumentando que la deuda está en disputa y por tanto no cumple el requisito de "certeza".
Modelo de carta de cancelación
A la atención de Equifax / ASNEF
D./Dña. [Nombre completo], con DNI [número], al amparo de los derechos de cancelación reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos y en la LOPDGDD, solicito la cancelación inmediata del siguiente registro:
Acreedor: [Nombre]
Fecha de inscripción: [fecha]
Importe declarado: [€]
Motivo de cancelación: [pago efectuado / inscripción indebida por ausencia de requerimiento previo / deuda en disputa / contrato declarado nulo, etc.]
Adjunto: [comprobante de pago / sentencia / requerimiento al acreedor no contestado].
Solicito confirmación escrita de la cancelación en un plazo no superior a 10 días naturales. De no recibir respuesta, ejerceré los derechos correspondientes ante la Agencia Española de Protección de Datos.
[Localidad], a [fecha]. Firma. DNI.
Cuándo expirar automáticamente
Aunque no hagas nada, los registros negativos no son indefinidos. La normativa establece que los datos pueden mantenerse hasta 5 años desde el vencimiento o el último pago parcial. Pasado ese plazo, la cancelación es automática — y si no se produce, puedes exigirla.
Cuidado con los "limpiadores de ASNEF"
Hay sitios que cobran por "sacarte de ASNEF" — algunos legítimamente (gestionan el papeleo por ti), otros fraudulentos (no pueden hacer nada que tú no puedas hacer gratis), y otros que combinan la salida de ASNEF con la venta de un préstamo caro. Tu cancelación es gratuita y no necesitas pagar a nadie. Si necesitas ayuda con el papeleo, las asociaciones de consumidores (OCU, FACUA) lo hacen sin coste para socios.
Después de salir
- Pide constancia de baja por escrito.
- Vuelve a consultar tus datos a las 4–6 semanas para confirmar.
- Verifica también otros ficheros donde puedas estar: BADEXCUG (Experian), RAI, CIRBE.
- Estar fuera de ASNEF te facilita contratar suministros, alquiler y créditos básicos.
Fuentes
- Equifax / ASNEF — derecho de acceso y cancelación. equifax.es
- Agencia Española de Protección de Datos. aepd.es
- RGPD y LOPDGDD — derechos del interesado. boe.es
- OCU — guía ASNEF. ocu.org
Sigue leyendo: Qué es ASNEF · Sentencia revolving